Política de Privacidade

Introdução

A Sprightly Motor respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações que nos fornece quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso website, concorda com a recolha e utilização de informações conforme descrito nesta política. Se não concordar com algum aspeto desta política, pedimos que não utilize o nosso website.

Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Sprightly Motor - Reparação Automóvel
NIF: 509 847 362
Morada: Rua das Oficinas, 142, 2710-297 Sintra, Portugal
Email: [email protected]

Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

Informações Fornecidas Diretamente

• Nome completo
• Endereço de email
• Informações sobre o veículo (marca, modelo, matrícula)
• Qualquer outra informação que escolha partilhar connosco através de comunicações

Informações Recolhidas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas no nosso website
• Data e hora das visitas
• Páginas de referência

Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os dados pessoais recolhidos para os seguintes fins:

• Responder às suas questões e pedidos de informação
• Fornecer os serviços de reparação e manutenção automóvel solicitados
• Gerir marcações e agendamentos
• Comunicar informações sobre os serviços prestados
• Melhorar o nosso website e a experiência do utilizador
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do website

Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:

• Execução de contrato: quando os dados são necessários para prestar os serviços solicitados
• Consentimento: quando nos dá autorização expressa para tratar determinados dados
• Interesses legítimos: para melhorar os nossos serviços e proteger os nossos sistemas
• Obrigações legais: quando somos obrigados por lei a recolher ou reter determinadas informações

Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar informações nas seguintes circunstâncias:

• Com fornecedores de serviços técnicos que nos auxiliam na gestão do website (alojamento, manutenção)
• Com autoridades legais quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
• Com o seu consentimento explícito em situações específicas

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão obrigados a protegê-los de acordo com as leis aplicáveis.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies para melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de reporte.

Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:

• A duração da relação comercial connosco
• Obrigações legais de conservação de registos (normalmente 10 anos para fins fiscais)
• A existência de prazos de prescrição legais

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis durante a transmissão
• Controlos de acesso restrito aos dados
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Revisões periódicas das nossas práticas de segurança

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de segurança é completamente infalível. Não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos através da internet.

Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
• Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação do tratamento: pode solicitar que restrinjamos o uso dos seus dados
• Direito à portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações
• Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email [email protected]. Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês.

Links para Outros Websites

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses websites externos. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de todos os websites que visita.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website, com a indicação da data da última atualização no topo desta página.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.sprightly-motor.com

Contacto

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: [email protected]
Morada: Rua das Oficinas, 142, 2710-297 Sintra, Portugal